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最近好多朋友遇到这样的闹心事:老账号违规被封,想着换个新号重新开始,结果把实名认证转移过去后,新账号居然也开不了直播!页面提示“实名有违规”或者“实名信息已被其他账号占用”。这种违规关联到底该怎么破?今天就来给大家支支招。
首先咱们得明白为啥会这样。抖音的规则是,你的实名信息是和直播权限绑定的。如果你原来的账号有严重的违规记录,比如直播违规被永久封禁,哪怕你解绑了实名,这个“案底”还是会暂时跟着你的身份证信息走。当你把实名认证到新账号时,风控系统一检测到你的身份证有违规历史,就会限制新账号的开播权限。
遇到这种情况,第一步千万别急着到处找偏门。先冷静下来按这个顺序排查:
1. 检查旧账号的“历史遗留问题”:登录你原来的那个账号,看看是不是还有未处理完的违规处罚。如果有,赶紧去申诉或者耐心等待处罚期结束。这是解决问题的根本。
2. 通过官方渠道申诉:如果旧账号的违规已经处理了,或者你觉得自己是被误判的,那就果断联系抖音官方客服。路径很简单:打开抖音 -> 【我】-> 右上角三横 ->【设置】->【反馈与帮助】。跟客服说明情况时,记得把新旧账号ID、操作日期和开播时的具体提示都写清楚,态度诚恳地请求核查。
3. 考虑更换实名主体:如果旧账号的违规确实严重且无法逆转,申诉多次也无果,最后一个办法就是考虑更换一个“干净”的实名主体来认证你的新账号,比如使用家人的身份信息。当然,这算是下策,因为这意味着你后续运营需要以他人的名义进行。

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